FAQ FIGURART - Questions Fréquentes
Toutes vos questions sur les figurines historiques, soldats de plomb, théâtres miniatures et créations artisanales. L'expertise FIGURART Compiègne à votre service.
À PROPOS DE FIGURART
Qui est FIGURART ?
FIGURART est un atelier d'art unique créé à Compiègne en 2021 par Helen Bourch, disigneur et artiste peintre passionnée par la miniature et son époux Benjamin Zerbib artiste sculpteur. Spécialisés dans la fabrication artisanale de figurines en étain et perpétuons les techniques traditionnelles de la figurine française.
Notre expertise couvre :
•Création de figurines historiques en étain
•Restauration de soldats de plomb anciens
•Théâtres de "papier" miniatures ou Toy-Theaters
•Art dolls et créations artistiques
•Services de muséographie
•Créations sur-mesure
Situés au cœur de Compiègne
Pourquoi choisir FIGURART ?
FIGURART est LE fabricant de figurines en France à tout faire en France, avec une reconnaissance officielle :
🏆 LABELS OFFICIELS
ARTISAN D'ART (reconnaissance État français)
Reconnaissance officielle du ministère de l'Économie
•Garantie d'excellence artisanale française
•Savoir-faire exceptionnel certifié
•Transmission des techniques traditionnelles
•Atelier d'Art de France (certification excellence)
ATELIER D'ART DE FRANCE
•Certification qualité des métiers d'art
•Excellence technique reconnue
•Innovation dans la tradition
•Rayonnement
•100% Made in France
AVANTAGES UNIQUES FIGURART
• fabricant 100% français (de la création à la livraison)
•Achat direct à l'artisan (sans intermédiaire)
•Techniques artisanales traditionnelles et préservation du savoir-faire
•Matériaux nobles : étain et alliages, peintures professionnelles
•Expertise unique : création + restauration + muséographie
•Personnalisation et créations sur-mesure
•Respect de l'authenticité historique
•Transparence : processus de création documenté
Pourquoi c'est important ? Contrairement à nos concurrents qui délocalisent ou sous-traitent, acheter FIGURART c'est acheter directement à l'artisan et avoir la garantie d'un véritable Made in France. Chaque euro investi soutient l'artisanat français et préserve un savoir-faire unique.
Pourquoi ces labels sont importants ? Ces certifications officielles garantissent que vous achetez directement à un artisan reconnu par l'État français. Contrairement à nos concurrents, nous n'avons aucune production délocalisée : chaque figurine FIGURART est intégralement créée dans notre atelier de Compiègne.
Avantage client : Traçabilité totale, qualité certifiée, soutien à l'artisanat français authentique.
Où se trouve l'atelier FIGURART ?
Notre atelier FIGURART est situé à Compiègne (60), ville historique connue pour son patrimoine et les dioramas de son musée de la figurine.
Pourquoi Compiègne ?
•Tradition ancrée de la figurine française
•Tradition artisanale séculaire
•Proximité du Musée de la Figurine historique
•Accès aux archives et documentation historique
Visite d'atelier : Sur rendez-vous pour découvrir nos techniques de création et notre savoir-faire artisanal.
FIGURINES HISTORIQUES
Quelles figurines historiques proposez-vous ?
Nous travaillons sur demande concernant les figurines militaires. Il existe de nombreux fondeurs de figurines historiques à monter et à peindre avec lesquels nous collaborons - dans cet unique cas nous sourçons nos partenaires en Europe et vous offrons une transparence complète sur la provenance des pièces brutes
Nos figurines historiques en étain couvrent toutes les grandes périodes de l'Histoire :
ANTIQUITÉ :
Légions romaines, Guerriers gaulois, Armées grecques
MOYEN ÂGE:
Chevaliers médiévaux, Croisades, Guerre de Cent Ans
ANCIEN RÉGIME:
Mousquetaires du Roi, Régiments royaux, Garde française
EMPIRE NAPOLÉONIEN:
Grande Armée, Garde impériale, Maréchaux d'Empire
ÉPOQUE MODERNE:
Guerre de 1870, Première Guerre mondiale, Seconde Guerre mondiale
Chaque figurine historique est peinte à la main selon les uniformes authentiques et les couleurs d'époque, fruit de recherches approfondies au prés de sources spécialisés.
Quelle est la différence entre nos figurines et celles de la concurrence ?
DIFFÉRENCES VS CONCURRENTS
• 100% France vs production partiellement délocalisée
• Étain et alliage haut de gamme vs alliages plomb de basse qualités
• Services complets (création + restauration + muséographie) vs soldats uniquement
• Labels officiels vs reconnaissance traditionnelle
• Fabricant direct vs distributeur/revendeur
• Artisan labellisé vs commerce
• Sur-mesure authentique vs catalogue standard
• Made in France garanti vs origines diverses
• Fabrication intégrale France vs assemblage/finition externe
• Achat direct artisan vs circuit commercial
• Diversité services vs vente uniquement
• Localisation Compiègne ( visite possible de l'atelier)
Nos figurines sont fabriquées en alliage d'étain, durable et de haute qualité. Chaque pièce est peinte à la main en France et bénéficie d’une finition artisanale soignée.
L’authenticité historique est garantie grâce à une recherche rigoureuse assurerant le respect fidèle des uniformes et des couleurs d’époque. Chaque figurine est signée
Proposez-vous des soldats de plomb ?
Nous nous spécialisons dans les figurines en étain plutôt qu'en plomb pour des raisons de qualité et de sécurité :
POURQUOI L'ÉTAIN ET SES ALLIAGES ?
•Non toxique (contrairement au plomb)
•Détails plus fins et précis
•Brillance naturelle qui ne ternit pas
•Durabilité supérieure
•Respect des normes européennes actuelles
TRADITION PRÉSERVÉE Nous perpétuons l'esprit des soldats de plomb traditionnels avec :
•Les mêmes techniques de coulage
•La peinture à la main
•Le respect de l'authenticité historique
•L'excellence artisanale française
Nos figurines en étain offrent la beauté des soldats de plomb d'antan avec la qualité et la sécurité modernes.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, FIGURART livre dans toute la France et à l'international :
FRANCE MÉTROPOLITAINE
Livraison gratuite à partir de 150€
•Colissimo suivi pour commandes <150€ (12€)
•Chronopost pour livraisons urgentes (25€)
•Remise en main propre possible (à Compiègne)
DOM-TOM ET INTERNATIONAL
•Colissimo International selon destination
•Devis transport pour pièces exceptionnelles
•Assurance incluse pour toutes les expéditions
EMBALLAGE PROFESSIONNEL
•Protection maximale : mousse, papier bulle, calage
•Emballages personnalisés pour pièces fragiles
•Marquage fragile et assurance transport
•Suivi de livraison communiqué
ENTRETIEN ET GARANTIES
Comment entretenir mes figurines FIGURART ?
Nos figurines en étain sont conçues pour durer des générations avec un entretien minimal :
NETTOYAGE RÉGULIER
•Dépoussiérage : Pinceau doux tous les 3 mois
•Nettoyage : Chiffon légèrement humide si nécessaire
•Séchage : Immédiat et complet
CONSERVATION OPTIMALE
•Température : 18-22°C stable
•Humidité : 45-55% (éviter caves humides)
•Lumière : Éviter exposition directe au soleil
•Support : Vitrine ou étagère stable
PRODUITS À ÉVITER
❌ Détergents chimiques
❌ Eau de Javel
❌ Produits abrasifs
❌ Brossage énergique
CONSEILS FIGURART :
Manipulation délicate / Stockage en vitrine fermée / Contrôle régulier de l'état / Consultation expert si doute
SERVICE APRÈS-VENTE
Conseils gratuits par téléphone ou email. Intervention possible pour entretien professionnel.
Quelle garantie offrez-vous ?
FIGURART s'engage sur la qualité de ses créations :
GARANTIE QUALITÉ
•Défaut de fabrication : Remplacement gratuit
•Durée : 2 ans à partir de la livraison
•Couverture : Matériaux et main d'œuvre
•Exclusions : Dommages dus à mauvais entretien
GARANTIE SATISFACTION
•Retour possible sous 14 jours (état neuf)
•Échange si non-conformité à la commande
•Remboursement si insatisfaction (voir retour et échanges )
GARANTIE AUTHENTICITÉ
•Certificat fourni avec chaque pièce
•Traçabilité complète de fabrication
•Expertise historique garantie
SERVICE APRÈS-VENTE
•Conseils gratuits à vie
•Réparations possibles (devis gratuit)
•Suivi de votre collection
ENGAGEMENT FIGURART :
Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les meilleurs délais.
Cette FAQ est régulièrement mise à jour. Pour toute question spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts.
FIGURART - L'excellence artisanale au service de l'Histoire et de la Culture
Adresse
19, bis rue Hippolyte Bottier
60200 Compiègne, France
Contact
+33635168918